HM 88 Cam Kết Bảo Vệ
Dữ Liệu & Quyền Riêng Tư
Của Người Chơi

Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ do HM 88 cung cấp tại tên miền hm88.fit và các tên miền phụ liên quan, bao gồm website, ứng dụng di động (nếu có), API và bất kỳ nền tảng kỹ thuật số nào khác do HM 88 vận hành.

Chính sách này điều chỉnh cách HM 88 thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của tất cả người dùng — bao gồm khách truy cập chưa đăng ký, thành viên đã đăng ký và các đối tác kinh doanh.

Bằng cách truy cập hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của HM 88, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung Chính sách bảo mật này. Nếu không đồng ý, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ HM 88 để được hỗ trợ xóa tài khoản.

HM 88 thu thập các loại thông tin sau để cung cấp và cải thiện dịch vụ:

2.1 Thông tin bạn cung cấp trực tiếp:

• Thông tin nhận dạng: Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, giới tính, quốc tịch.
• Thông tin liên lạc: Địa chỉ email, số điện thoại di động (tại Việt Nam).
• Thông tin tài khoản: Tên đăng nhập, mật khẩu (được mã hóa và không bao giờ lưu dạng văn bản thô).
• Thông tin xác minh danh tính (KYC): Ảnh chụp CMND/CCCD/Hộ chiếu, selfie xác minh, địa chỉ cư trú.
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng, tên chủ tài khoản, tên ngân hàng — chỉ thu thập để xử lý giao dịch nạp/rút tiền hợp lệ.

2.2 Thông tin thu thập tự động:

• Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành và phiên bản trình duyệt.
• Lịch sử điều hướng trên nền tảng HM 88, trang đã xem, thời gian truy cập.
• Dữ liệu phiên chơi: loại trò chơi, số tiền cược, thắng/thua, thời lượng chơi.
• Dữ liệu vị trí địa lý ở cấp độ thành phố/tỉnh (không thu thập GPS chính xác).
• Dữ liệu cookie và số nhận dạng thiết bị theo chính sách cookie được nêu tại Mục 5.

HM 88 sử dụng dữ liệu thu thập được cho các mục đích cụ thể và hợp pháp sau đây:

• Vận hành tài khoản và dịch vụ: Xác thực danh tính khi đăng nhập, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, duy trì lịch sử cược và số dư tài khoản.
• Xác minh tuổi và KYC: Đảm bảo chỉ người từ đủ 18 tuổi trở lên có thể sử dụng dịch vụ, và tuân thủ yêu cầu nhận biết khách hàng theo quy định pháp luật.
• Phòng chống gian lận và rửa tiền: Giám sát các giao dịch bất thường, phát hiện hành vi lạm dụng tài khoản và báo cáo hoạt động đáng ngờ theo quy định pháp luật.
• Hỗ trợ khách hàng: Xử lý yêu cầu, khiếu nại và cung cấp hỗ trợ kỹ thuật qua các kênh chính thức của HM 88.
• Cải thiện sản phẩm: Phân tích hành vi người dùng tổng hợp (ẩn danh hóa) để cải thiện giao diện, tốc độ tải trang và trải nghiệm chơi game.
• Thông tin marketing (có sự đồng ý): Gửi thông báo về khuyến mãi, sự kiện đặc biệt và cập nhật tính năng mới qua email/SMS — chỉ khi bạn đã đồng ý nhận.
• Tuân thủ pháp luật: Cung cấp thông tin cho cơ quan nhà nước có thẩm quyền khi có yêu cầu hợp pháp bằng văn bản theo đúng quy định pháp luật Việt Nam.

Mỗi khi HM 88 có ý định sử dụng dữ liệu của bạn cho mục đích mới chưa được nêu trong chính sách này, chúng tôi sẽ thông báo và xin phép bạn trước.

Nguyên tắc cơ bản: HM 88 không bán, không cho thuê và không trao đổi thông tin cá nhân của người dùng với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại hoặc quảng cáo.

Dữ liệu cá nhân chỉ được chia sẻ trong các trường hợp giới hạn và có kiểm soát sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: Các đối tác xử lý thanh toán như MoMo, ZaloPay, Vietcombank nhận thông tin tối thiểu cần thiết để xử lý giao dịch nạp/rút tiền. Các đối tác này bị ràng buộc bởi hợp đồng bảo mật nghiêm ngặt.
• Nhà cung cấp trò chơi: Để hiển thị trò chơi và xử lý kết quả cược, một số dữ liệu kỹ thuật (ID phiên, số dư) được truyền đến các nhà phát triển trò chơi theo giao thức mã hóa an toàn.
• Dịch vụ xác minh danh tính: Thông tin KYC được chia sẻ với các nhà cung cấp dịch vụ xác minh danh tính được ủy quyền và chịu ràng buộc pháp lý bảo mật tương đương.
• Cơ quan pháp luật: Khi có yêu cầu bằng văn bản hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam theo đúng thủ tục pháp lý.
• Chuyển nhượng doanh nghiệp: Trong trường hợp sáp nhập hoặc mua lại, người dùng sẽ được thông báo trước ít nhất 30 ngày và có quyền xóa tài khoản trước khi dữ liệu chuyển sang thực thể mới.

HM 88 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự (local storage, session storage, pixel theo dõi) để nâng cao trải nghiệm người dùng và phân tích hiệu suất nền tảng. Các loại cookie HM 88 sử dụng bao gồm:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để nền tảng hoạt động bình thường — duy trì phiên đăng nhập, lưu tùy chọn ngôn ngữ và cài đặt bảo mật. Không thể tắt mà không ảnh hưởng đến chức năng cơ bản.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng điều hướng trên HM 88 để cải thiện giao diện và hiệu suất. Dữ liệu này không gắn với danh tính cá nhân.
• Cookie tùy chỉnh: Ghi nhớ tùy chọn của bạn như trò chơi yêu thích, cài đặt âm thanh và phương thức thanh toán ưa dùng để tiết kiệm thời gian cho lần truy cập tiếp theo.
• Cookie marketing (tùy chọn): Chỉ được kích hoạt khi bạn đồng ý — dùng để hiển thị nội dung khuyến mãi phù hợp với sở thích của bạn.

Bạn có thể quản lý cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể khiến một số tính năng của HM 88 không hoạt động đúng cách.

HM 88 triển khai nhiều lớp bảo mật kỹ thuật để bảo vệ dữ liệu người dùng khỏi truy cập trái phép, rò rỉ hoặc thất thoát:

• Mã hóa truyền tải: Tất cả kết nối sử dụng giao thức HTTPS với chứng chỉ SSL/TLS 256-bit. Không có dữ liệu nào được truyền qua kênh không mã hóa.
• Mã hóa lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm (mật khẩu, thông tin thanh toán, tài liệu KYC) được mã hóa AES-256 trước khi lưu vào cơ sở dữ liệu.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): HM 88 hỗ trợ và khuyến khích người dùng kích hoạt 2FA để bảo vệ tài khoản thêm một lớp ngoài mật khẩu.
• Giám sát liên tục: Hệ thống phát hiện xâm nhập(IDS) hoạt động 24/7 để phát hiện và ngăn chặn các mối đe dọa bảo mật theo thời gian thực.
• Tường lửa ứng dụng web (WAF): Bảo vệ chống lại các cuộc tấn công phổ biến như SQL injection, XSS và DDoS.
• Kiểm soát quyền truy cập: Chỉ nhân viên được ủy quyền cụ thể mới có thể truy cập dữ liệu người dùng, và mọi truy cập đều được ghi nhật ký đầy đủ.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: HM 88 thực hiện đánh giá bảo mật và kiểm thử xâm nhập (penetration testing) định kỳ bởi các chuyên gia độc lập.

HM 88 chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để thực hiện mục đích thu thập ban đầu hoặc theo yêu cầu của pháp luật Việt Nam. Chính sách lưu trữ cụ thể như sau:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong toàn bộ thời gian tài khoản tồn tại cộng thêm 5 năm sau khi tài khoản bị đóng, theo yêu cầu lưu hồ sơ giao dịch tài chính.
• Dữ liệu KYC và xác minh danh tính: Lưu trữ tối thiểu 5 năm kể từ ngày xác minh theo quy định pháp luật về phòng chống rửa tiền.
• Lịch sử giao dịch: Lưu trữ 7 năm để đáp ứng yêu cầu kiểm toán tài chính và tuân thủ pháp lý.
• Nhật ký truy cập và hoạt động: Lưu trữ 12 tháng để hỗ trợ điều tra sự cố bảo mật và tranh chấp.
• Dữ liệu marketing (đã hủy đăng ký): Xóa trong vòng 30 ngày sau khi người dùng hủy đăng ký nhận thông báo marketing.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ bắt buộc, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa không thể khôi phục. Nếu bạn muốn yêu cầu xóa dữ liệu sớm hơn thời hạn trên, vui lòng liên hệ HM 88 — chúng tôi sẽ xem xét và phản hồi trong phạm vi cho phép của pháp luật.

Người dùng HM 88 có đầy đủ các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình. Để thực hiện bất kỳ quyền nào, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ HM 88 qua email hỗ trợ chính thức:

Dịch vụ HM 88 chỉ dành riêng cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. HM 88 không thu thập có chủ ý bất kỳ thông tin cá nhân nào của người chưa đủ 18 tuổi.

Nếu HM 88 phát hiện đã vô tình thu thập dữ liệu của người chưa đủ tuổi, chúng tôi sẽ:

• Ngay lập tức đình chỉ tài khoản liên quan.
• Xóa toàn bộ dữ liệu cá nhân đó trong vòng 48 giờ sau khi phát hiện.
• Hoàn trả số dư tài khoản còn lại về phương thức thanh toán gốc nếu có căn cứ xác định chủ tài khoản thực sự là người thành niên ủy quyền.

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và nghi ngờ con em mình đã tạo tài khoản HM 88, vui lòng liên hệ ngay với đội ngũ hỗ trợ để chúng tôi xử lý kịp thời.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, lo ngại hoặc khiếu nại nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách HM 88 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua:

• Email hỗ trợ bảo mật: [email protected] — phản hồi trong vòng 2–4 giờ, kể cả cuối tuần và ngày lễ.
• Tiêu đề email: Vui lòng ghi rõ "Yêu cầu bảo mật dữ liệu" và tên đăng nhập tài khoản để đội ngũ xử lý nhanh hơn.
• Thời gian xử lý: Khiếu nại liên quan đến bảo mật được ưu tiên xử lý trong vòng 5 ngày làm việc.

HM 88 cam kết xem xét nghiêm túc mọi khiếu nại và phản hồi bằng văn bản rõ ràng, giải thích quyết định và các bước tiếp theo. Nếu bạn không hài lòng với phản hồi của HM 88, bạn có quyền liên hệ cơ quan bảo vệ người tiêu dùng hoặc cơ quan quản lý nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam.

HM 88 cũng định kỳ xem xét và cập nhật Chính sách bảo mật này để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, công nghệ và quy định pháp luật. Phiên bản mới nhất luôn được đăng tải tại trang này với ngày cập nhật rõ ràng ở đầu trang.